FAQ
Συχνές ερωτήσεις.
Ό,τι ρωτάνε πιο συχνά όσοι μας γνωρίζουν για πρώτη φορά. Αν δεν βρεις αυτό που ψάχνεις, πάρε μας τηλέφωνο στο 2310 024 812.
Είμαι εντελώς αρχάριος. Θα τα καταφέρω;
Ναι — και δεν είσαι ο μόνος. Έχουμε μαθήματα φτιαγμένα ακριβώς για αρχάριους, όπως το Reformer Intro, ενώ σε κάθε ομαδικό ο καθηγητής δίνει εναλλακτικές ασκήσεις ανάλογα με το επίπεδο. Στο δοκιμαστικό θα σου προτείνουμε από πού να ξεκινήσεις.
Χρειάζεται να κλείσω θέση για να έρθω;
Ναι, για όλες τις υπηρεσίες απαιτείται δήλωση συμμετοχής με εξαργύρωση credits στην εφαρμογή μας. Εξαίρεση είναι ο χώρος cardio (διάδρομοι, ποδήλατα, ελλειπτικά) που δεν χρειάζεται κράτηση.
Τι γίνεται αν δεν μπορώ να έρθω σε ένα μάθημα που έκλεισα;
Ισχύει πολιτική ακύρωσης ανάλογα με την υπηρεσία, με επιστροφή credits — το ακριβές χρονικό περιθώριο φαίνεται στην εφαρμογή. Αν η ακύρωση δεν γίνει έγκαιρα, τα credits δεν επιστρέφονται.
Τι πρέπει να φέρω μαζί μου;
Αθλητικά ρούχα, καθαρά παπούτσια αποκλειστικά για το γυμναστήριο (τα φοράς αφού έρθεις στον χώρο) και πετσέτα, που είναι υποχρεωτική για την επαφή με τα όργανα και τα στρώματα. Στις αίθουσες Pilates η προπόνηση γίνεται με κάλτσες.
Τι ώρα είστε ανοιχτά;
Δευτέρα έως Παρασκευή 07:30 – 22:30 και Σάββατο 09:00 – 15:00. Την Κυριακή είμαστε κλειστά. Το ωράριο μπορεί να διαφοροποιείται σε εορταστικές περιόδους και τους θερινούς μήνες.
Πώς λειτουργούν τα credits;
Κάθε συνδρομή αντιστοιχεί σε έναν αριθμό προπονήσεων τον μήνα (π.χ. Value = έως 12). Κλείνοντας θέση εξαργυρώνεις ένα credit.
Μπορώ να παγώσω τη συνδρομή μου;
Ναι. Το ελάχιστο πάγωμα είναι 7 ημέρες, όπως ορίζεται στον τιμοκατάλογο και στις παροχές κάθε προσφοράς. Επιπλέον πάγωμα παρέχεται μόνο σε περιπτώσεις εγκυμοσύνης ή σοβαρού τραυματισμού, για διάρκεια έως 12 μήνες.
Μεταφέρονται τα credits που δεν χρησιμοποίησα;
Ναι, με την προϋπόθεση ότι η ανανέωση θα γίνει μέσα σε 10 ημέρες από τη λήξη της τελευταίας αντίστοιχης συνδρομής.
Μπορώ να μεταβιβάσω τη συνδρομή μου σε άλλον;
Ναι. Η μεταβίβαση αφορά το υπόλοιπο της διάρκειας που δεν έχει χρησιμοποιηθεί και γίνεται με συμπλήρωση ειδικής αίτησης στην υποδοχή του γυμναστηρίου.
Έχω κάποιο θέμα υγείας ή παλιό τραυματισμό.
Ενημέρωσέ μας από την αρχή. Συμπληρώνεις υπεύθυνη δήλωση κατά την έναρξη της συνδρομής και, αν υπάρχει ειδικό πρόβλημα υγείας, χρειάζεται η συγκατάθεση του γιατρού σου και οι σχετικές βεβαιώσεις εντός 10 ημερών. Έτσι ο εκπαιδευτής μπορεί να προσαρμόσει σωστά την προπόνησή σου.
Τι γίνεται αν αργήσω;
Σε καθυστέρηση άνω των 10 λεπτών από την έναρξη, η είσοδος στην αίθουσα γίνεται κατόπιν συνεννόησης με τον καθηγητή — υπάρχει κίνδυνος τραυματισμού χωρίς προθέρμανση.
Ακυρώνεται ποτέ κάποιο μάθημα;
Στα ομαδικά υπάρχει ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων ανά μάθημα. Αν δεν συμπληρωθεί, ειδοποιείσαι με μήνυμα τουλάχιστον 1 ώρα νωρίτερα και το μάθημα δεν πραγματοποιείται.
Το δοκιμαστικό είναι πραγματικά δωρεάν;
Ναι, χωρίς κόστος και χωρίς δέσμευση. Κλείνεις ραντεβού online ή τηλεφωνικά και δοκιμάζεις Reformer & Cadillac, Functional ή ένα ομαδικό μάθημα.
Έμεινε κάτι αναπάντητο;
Ρώτησέ μας — απαντάμε.
Τηλεφώνησε στο 2310 024 812 ή στείλε μας email στο contact@pulsegym.gr.